POLITICA DE PRIVACIDADE E TERMO DE USO

TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DA PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS E CRÉDITO CONSIGNADO – CRED K

Bem-vindo (a)! Obrigado por utilizar a Plataforma de serviços financeiros da CRED K! Somos uma plataforma online que facilita o acesso de produtos e serviços de instituições financeiras parceiras que atuam no Brasil, autorizadas pelo Banco Central do Brasil (Resolução CMN nº 3954, de 24 de novembro de 2011) para a prestação de serviços de atendimento aos aposentados e pensionistas do INSS, servidores públicos e interessados em crédito consignado.

A CRED K denominada como WESLEY FERREIRA ROSA E CIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede e foro na comarca de Inhumas-GO, na Rua Goiás, nº 96, Sala: A, Centro – Inhumas-GO, CEP: 75400-531, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 08.887.383/0001-73.

Quando você utiliza a Plataforma da CRED K, você nos confia seus dados pessoais. Nós comprometemos a manter essa confiança. Nesse sentido, esta Política de Privacidade (“Política”) explica de maneira clara e acessível como as suas informações e dados serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sistemas.

A aceitação desta Política será feita quando o usuário concordar, de forma afirmativa, com o uso dos seus dados pessoais para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue interagindo com a Plataforma. Todavia, pedimos que nos explique o motivo de discordância para que possamos melhorar nossos produtos.

Estes termos de uso têm por objeto definir as regras a serem seguidas para a utilização da Plataforma de serviços financeiros (“Termos de Uso e Políticas de Privacidade“), sem prejuízo da aplicação da legislação vigente. (intitular ao usuário)

AO UTILIZAR A CRED K, O USUÁRIO AUTOMATICAMENTE CONCORDA COM ESTES TERMOS DE USO E POLÍTICAS DE PRIVACIDADES, RESPONSABILIZANDO-SE INTEGRALMENTE POR TODOS E QUAISQUER ATOS PRATICADOS PELO USUÁRIO NA PLATAFORMA OU EM SERVIÇOS A ELA RELACIONADOS.

A CRED K está aberta para recebimento de feedbacks sobre a Plataforma de serviços financeiros, bem como, para sanar dúvidas ou para tratar sobre qualquer assunto relacionado a estes Termos de Uso através do e-mail contato@credk.com.br.

1. QUEM É A CRED K?

1.1. Serviços. A CRED K é correspondente bancário desde de 2005, no ramo financeiro de crédito consignado, proporcionando qualidade e transparência nos seus serviços. Este ambiente digital que permite aos usuários, que se encaixem em sua política de oferta de serviços, a solicitação de: (a) empréstimo consignado; (b) cartão de crédito consignado; (c) seguro prestamista do cartão e; (d) conta digital para pessoas físicas e (e) saque do limite do cartão.

1.2. Alguns serviços poderão depender de critérios internos da CRED K e cumulativamente, de parâmetros fornecidos por bancos parceiros e órgãos de regulamentação.

1.3. Suspensão. A CRED K se reserva ao direito de suspender ou cancelar, a qualquer momento, o acesso à aplicação em caso de suspeita de fraude, obtenção de benefício ou vantagem de forma ilícita dos usuários, ou pelo não cumprimento de quaisquer condições previstas nestes Termos de Uso, na Política de Privacidade ou na legislação aplicável. Nesses casos, não será devida qualquer indenização ao usuário, podendo promover a competente ação de regresso, se necessário, bem como tomar quaisquer outras medidas necessárias para perseguir e resguardar seus interesses.

2. COMO SE APLICA ESTA POLÍTICA E O ACESSO A PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS?

2.1. Acesso e Política. A CRED K permite aos usuários que acesse seu ambiente digital por meio de uma plataforma, bem como, utilize suas funcionalidades não sendo necessário efetuar qualquer tipo de cadastro.

Essa Política se aplica aos tratamentos de dados pessoais realizados pela CRED K para a execução de seus Serviços. Dado pessoal é qualquer informação que identificar direta ou indiretamente alguém (“Dados Pessoais”), como, por exemplo, seu nome, endereço IP e endereço residencial.

E tratamento é qualquer operação realizada com um Dado Pessoal (“Tratamento”), incluindo a coleta, o armazenamento, o descarte e o compartilhamento desse tipo de informação.

A CRED K Trata Dados Pessoais para a prestação de seus Serviços. Por exemplo, coletamos certos dados pessoais, relacionados à sua profissão para simular uma proposta personalizada de empréstimo consignado para você. Este é somente um exemplo que mostra como nossas atividades precisam utilizar Dados Pessoais.

2.2. Simulação. O usuário poderá solicitar livremente uma proposta de crédito, sem que tenha qualquer tipo de vínculo contratual. A CRED K tem como missão a prestar  um serviço com qualidade e segurança aos usuários, possibilitando atender com o máximo de satisfação as suas necessidades. Ao aceitar a proposta, o usuário deve ficar atento às informações disponíveis na página da plataforma, tais como, as tarifas aplicáveis, os impostos (IOF), o custo efetivo total (CET) da sua operação e o prazo de pagamento, declarando estar ciente de todos os termos nele contido.

2.3. A CRED K pode a vir compartilhar os seu dados com quem? Por atuar como correspondente bancária, a CRED K precisa operar em conjunto com outras empresas para prestar os seus Serviços. Adotaremos, sempre que for possível, mecanismos para a proteção dos seus Dados Pessoais, visando à preservação da sua privacidade.

Abaixo, listamos as situações nas quais podemos compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros:

• Fornecedores: empregamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e precisamos compartilhar seus Dados Pessoais com eles para prestar nossos Serviços, incluindo a disponibilização da Plataforma. Por exemplo, usamos serviços de cloud (computação em nuvem) para armazenar a nossa base de dados e compartilhamos seus Dados Pessoais com provedores de tecnologia. Nossos fornecedores somente são autorizados a utilizar os Dados Pessoais para os fins específicos para os quais foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus Dados Pessoais para outras finalidades, além da prestação de serviços previstos contratualmente.
• Instituições Financeiras: a CRED K oferece empréstimos consignados de instituições financeiras parceiras. Assim, para prestar os Serviços a CRED K precisa compartilhar Dados Pessoais com as instituições financeiras para que você possa receber propostas, bem como contratar empréstimos consignados.
• Correspondentes bancários: a CRED K pode atuar em parceria com outros correspondentes bancários. Assim, em determinados casos, Dados Pessoais podem ser compartilhados com esses parceiros para a prestação de nossos Serviços.
• Empresas de dados: Alguns dos nossos fornecedores comerciais são empresas de dados, popularmente conhecidas como bureaus, com as quais podemos compartilhar Dados Pessoais para algumas finalidades importantes, como validar a autenticidade de determinado cadastro para prevenção de fraudes.
• Analytics: Os Dados Pessoais armazenados pela CRED K podem vir a ser utilizados para fins de analytics (estudos estatísticos), com a finalidade de permitir que a CREDK compreenda como os usuários interagem com a Plataforma para possibilitar a melhoria dos Serviços. Estes Dados Pessoais são pseudonimizados e não identificam ou tornam identificáveis os indivíduos a eles relacionados, mas tão somente têm por fim compreender melhor como é a utilização da Plataforma, a fim de melhorar os produtos e serviços oferecidos e melhorar a experiência do usuário.
• Marketing e envio de comunicações: a CRED K utiliza empresas de marketing e publicidade digital a fim de enviar comunicações, direcionar conteúdo e anúncios de acordo com os interesses dos visitantes e usuários da Plataforma. Para tanto, alguns Dados Pessoais podem ser compartilhados entre a CRED K e essas empresas, principalmente identificadores eletrônicos, endereços IP, cookies, dados comportamentais e dados sobre o histórico de consumo, que podem ser utilizados para medir a eficiência da publicidade online.
• Para cumprir a lei, resguardar e proteger direitos: A CRED K reserva-se o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer Dados Pessoais que acredita serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir esta Política, os Termo de Uso e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade e segurança da CRED K, seus colaboradores, usuários e outros, sempre de acordo com a legislação aplicável.

Quando compartilhamos seus Dados Pessoais com qualquer das organizações indicadas acima, limitamos o compartilhamento apenas aos Dados Pessoais necessários para o exercício de suas funções e asseguramos contratualmente que os referidos Dados Pessoais sejam utilizados somente na extensão necessária para a prestação dos serviços em nosso nome ou para a observância dos requisitos legais. Da mesma forma, exigimos que os terceiros com os quais compartilhamos Dados Pessoais se comprometam ao mesmo nível de proteção e privacidade para com os seus Dados Pessoais que a CRED K teria se os tivesse tratando diretamente; isso inclui a obrigação de não usar seus Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não a finalidade contratada, além de obrigações de confidencialidade e padrões de segurança da informação, entre outros requisitos legais aplicáveis a contratações desta natureza.

 

2.4. Análise de crédito. O usuário tem ciência de que a CRED K não realiza a análise e aprovação do crédito. A decisão final de concessão de crédito será sempre dos bancos parceiros, podendo concedê-lo no todo, em parte ou recusá-lo, de acordo com os seus próprios critérios e políticas de crédito e de risco. As taxas de juros, margem consignável e prazo de pagamento praticados nos empréstimos com consignação em pagamento dos Governos Federais, Estaduais e Municipais, Forças armadas e INSS observam as determinações de cada convênio, bem como a política de crédito da instituição financeira a ser utilizada. Assim, a CRED K tem como missão oferecer as melhores ofertas do mercado para as necessidades dos usuários, com toda segurança e transparência.

2.5. Idade de Utilização. Para utilizar a Plataforma de serviços financeiros, o usuário deve ter pelo menos 18 (dezoito) anos.

3. QUAIS SÃO OS DIREITOS DA PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS SOBRE A APLICAÇÃO?

3.1. Nossos Direitos. Todos os direitos relativos à plataforma de serviços financeiros e suas funcionalidades são de propriedade exclusiva da CRED K, inclusive no que diz respeito aos textos, imagens, layouts, software, códigos, bases de dados, gráficos, artigos, fotografias e demais conteúdos produzidos direta ou indiretamente pela CRED K (“Conteúdo CRED K”). O Conteúdo da CRED K é protegido pela lei de direitos autorais e de propriedade intelectual. É proibido usar, copiar, reproduzir, modificar, traduzir, publicar, transmitir, distribuir, executar, fazer o upload, exibir, licenciar, vender ou explorar e fazer engenharia reversa da tecnologia empregada pela CRED K, para qualquer finalidade, sem o consentimento prévio e expresso da Plataforma de serviços financeiros. Qualquer uso não autorizado do conteúdo da CRED K será considerado como violação dos direitos autorais e de propriedade intelectual.

4. OBRIGAÇÃO DO USUÁRIO:

4.1. Proteção aos dados. O usuário deverá adotar medidas em seus dispositivos tecnológicos para evitar o acesso físico e lógico por terceiros não autorizados, tais como utilização de senha, token e/ou biometria.

4.2. Segurança do usuário. O usuário deverá reconhecer que todos os acessos realizados após sua autenticação digital sucedida são interpretados como tendo sido feitos por ele próprio de forma incontestável. Por isso, será responsável por todos os acessos e operações na plataforma praticados com uso de sua conta de acesso, inclusive aqueles derivados de uso indevido ou divulgação desta para terceiros.

5. QUAIS SÃO OS DADOS QUE NÓS COLETAMOS?

A CRED K coleta os seguintes tipos de informações:

5.1. Informações que o usuário nos fornece.

Isso inclui:      
• Dados de cadastro. Ao solicitar os serviços da CRED K, o usuário fornecerá informações escritas e visual, como: Nome, CPF, nº de telefone, e-mail, RG, Foto do RG, Foto da face, CNH, comprovante de endereço, número do benefício e dados bancários.
• Informações de autenticação. Para proporcionar ao usuário um ambiente seguro, a plataforma digital não solicita senha, dados do cartão de crédito, depósito antecipado, ou qualquer pagamento, seja por e-mail, telefone, SMS, WhatsApp ou qualquer outro canal.     
• Portanto, caso o usuário receba qualquer comunicação apontando este tipo de abordagem e conteúdo, não deve ser desconsiderado e encaminhado o relato para contato@credk.com.br. A CRED K está ativa para combater qualquer tipo de fraude eletrônica, por isso, a plataforma conta com a conscientização de seus usuários para a prática segura de navegação em suas plataformas.

5.2. Informações geradas quando o usuário usa nossos serviços.
Nós coletamos as seguintes informações geradas:
• Registros de acesso. A CRED K coleta automaticamente registros de acesso a aplicação, que incluem o endereço IP, com data e hora, utilizado para acessar a plataforma. Esses dados são de coleta obrigatória, de acordo com a Lei 12.965/2014, mas somente serão fornecidos para terceiros com a autorização expressa de cada usuário ou por meio de demanda judicial.   
• Dados de uso. Serão coletadas informações sobre as interações de cada usuário que utilize a CRED K, como dados de navegação, as páginas ou outro conteúdo que o usuário acessa ou cria, suas buscas, participações em pesquisas ou fóruns e outras ações.
• Dados pessoais de acesso públicos. A CRED K poderá coletar dados pessoais de acesso público dos usuários sem qualquer risco de lesão ou fraude. Isso se dá para que possamos ter maior segurança ao intermediar a relação entre os nossos usuários e os bancos parceiros.    
• Dados da solicitação de crédito. Quando os usuários realizam a solicitação na CRED K, poderão ser armazenados dados do pagamento, como a data e hora, o valor e outros detalhes da operação, que poderão ser utilizados inclusive para fins de prevenção à fraude. Desta forma, a CRED K proporcionará ao usuário um ambiente seguro e adequado para que as operações sejam realizadas de forma segura.
• Comunicações com a CRED K. Quando o usuário se comunica com a CRED K, a plataforma coletará informações sobre a comunicação realizada, incluindo metadados como data, IP e hora das comunicações e todo o seu conteúdo, assim como qualquer informação fornecida pela escolha do usuário.

6. COMO USAREMOS SUAS INFORMAÇÕES:

Não custa lembrar que a CRED K preza muito pela privacidade dos usuários. Por isso, todos os dados e informações sobre eles são tratadas como confidenciais, e somente serão usadas para os fins aqui descritos e autorizados por eles, principalmente para que os usuários possam utilizar a CRED K de forma plena, visando sempre melhorar a experiência.

As informações cadastrais e pessoais recebidas ficarão armazenadas em no sistema da plataforma, de acordo com os padrões regidos pela confidencialidade. Poderão ser usados para fins legais e comerciais. É através destas informações que a análise de crédito solicitada será concretizada, culminando com a elaboração da proposta e respectiva averbação margem junto aos órgãos pagadores.

6.1. Usos autorizados

Desta forma, a CRED K utilizará os dados coletados para:           
• Permitir que o usuário acesse e utilize todas as funcionalidades da CRED K;
• Enviar aos usuários mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações, atualizações, aperfeiçoar seu uso e experiência em nossos serviços e personalizar o serviço para atender cada vez mais aos gostos e interesses;
• Manter atualizados os dados cadastrais dos usuários para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, e-mail, mala direta ou por outros meios de comunicação;
• Promover os serviços e produtos, bem como, das empresas de bancos parceiros. Além disso, promover a comunicação entre a plataforma e os usuários sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que possam ter interesse;           
• Detecção e prevenção de fraudes, spam e incidentes de segurança;
• Verificar, autenticar e manter atualizadas as informações fornecidas pelos usuários, inclusive comparando a dados coletados de outras fontes;
• Para qualquer fim que o usuário autorizar no momento da coleta de dados;
• Cumprir obrigações legais. 
Eventualmente, a CRED K poderá utilizar dados para finalidades não previstas nesta política de privacidade, mas estas estarão dentro das suas legítimas expectativas. O eventual uso dos dados para finalidades que não cumpram com essa prerrogativa será feito mediante sua autorização prévia.

6.2. Exclusão dos dados: Todos os dados coletados serão excluídos dos servidores da plataforma quando o usuário requisitar, por procedimento gratuito e facilitado, ou quando estes não forem mais necessários ou relevantes para lhe oferecermos os nossos serviços, salvo se houver qualquer outra razão para a sua manutenção, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou necessidade de preservação destes para resguardo de direitos da CRED K.

6.3. Monitoramento: A CRED K se reserva no direito de monitorar toda a plataforma, principalmente para assegurar que as regras descritas em nestes Termos de Uso estão sendo observadas, ou ainda se não há violação ou abuso das leis aplicáveis.

6.4. Exclusão de usuário: A CRED K se reserva no direito de excluir determinado usuário, independentemente do tipo que for, caso a presente Política ou os Termos de Uso não sejam respeitados. A CRED K preza pelo bom relacionamento com os usuários, reconhecendo o direito de entendimento perante os motivos, bem como, contestá-los, o que pode ser feito pelo seguinte e-mail: contato@credk.com.br.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a CRED K tenha razões suficientes para suspeitar a presença de inconsistência destas informações, o perfil do usuário poderá ser suspendido ou cancelado de forma imediata, independente de notificação, a proposta do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura dos serviços oferecidos ou parte deles.

7. DA INSTRUÇÃO NORMATIVA Nº 100

Para melhor resguardar os usuário, a CRED K está em concordância com a Instrução Normativa de nº 100 expedida oficialmente pelo Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS). Os benefícios concedidos aos pensionistas e beneficiários somente poderão ser contratados após exaurido o prazo de 90 (noventa) dias após a concessão do benefício.

Durante 180 dias, a legislação veda a realização de publicidade ativa de oferta de crédito, portanto, nós não realizaremos qualquer contato direto com o usuário, a não ser que você tenha nos procurado. Por isso, a CRED K instrui aos nossos usuários para que fiquem atentos, a publicidade ativa dentro desse período é nociva ao mercado e proibida por lei. Assim, a CRED K entrará em contato com os usuários caso seja realizado o cadastro nas plataformas! A CRED K, sempre colocará em primeiro lugar o conforto de seus clientes, comodidade, autonomia, segurança e respeito às normas éticas e legais.

8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Todos os dados coletados são confidenciais e somente as pessoas com as devidas autorizações terão acesso a eles. Qualquer uso estará de acordo com a presente Política. A CRED K empreenderá todos os esforços razoáveis de mercado para garantir a segurança dos nossos sistemas e dos seus dados. Os servidores da plataforma estão localizados em diferentes locais para garantir estabilidade e segurança, e somente podem ser acessados por meio de canais de comunicação previamente autorizados.

Todas as informações coletadas serão, sempre que possível, criptografadas, caso não inviabilizem o seu uso pela plataforma. A CRED K manterá os dados e informações somente até quando estas forem necessárias ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política, ou em caso de períodos pré-determinados por lei, ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da plataforma.

A CRED K considera a privacidade dos usuários algo extremamente importante e fará tudo que estiver ao alcance para protegê-la. Todavia, não há como garantir completamente que todos os dados e informações sobre o usuário em nossa plataforma estarão livres de acessos não autorizados, principalmente caso haja compartilhamento indevido das credenciais quando o usuário solicita simulações de crédito. O usuário se compromete a notificar a CRED K imediatamente, através de meio seguro, a respeito de qualquer solicitações que não venho dos domínios da plataforma da CRED K.

A plataforma não se responsabiliza por quaisquer problemas, bugs, glitches ou funcionamentos indevidos que ocorrerem nos dispositivos e equipamentos dos usuários e sejam resultantes do uso regular da plataforma. Qualquer dano direto ou indireto ocasionado por eventos de terceiros, como ataque de hackers, falhas no sistema, no servidor ou na conexão à internet, inclusive por ações de software maliciosos, como vírus, cavalos de Troia e outros que possam, de algum modo, danificar o equipamento ou a conexão dos usuários em decorrência do acesso, utilização ou navegação na plataforma, bem como a transferência de dados, arquivos, imagens, textos, áudios ou vídeos contidos neste, sendo dever do usuário a leitura de eventuais links externos disponibilizados na plataforma, bem como seus respectivos termos de uso e políticas de privacidade.

É de total responsabilidade e comprometimento do usuário a navegação nos links externos contidos na plataforma, sendo seus deveres a leitura de eventuais Termos e Condições de Uso e Políticas de Privacidade acessada e agir conforme o determinado.

O usuário deverá verificar, controlar, aprovar ou garantir a adequação ou exatidão das informações ou dados disponibilizados em tais links, não sendo, portanto, responsável por prejuízos, perdas ou danos ocorridos pela visita a tais sites, cabendo ao interessado verificar a confiabilidade das informações e dados ali exibidos antes de tomar alguma decisão ou praticar algum ato.

9. ATUALIZAÇÕES DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A CRED K se reserva no direito de alterar essa Política quantas vezes forem necessárias, visando fornecer ao usuário mais segurança, conveniência, e melhorar cada vez mais a sua experiência. É por isso que é muito importante acessar nossa Política periodicamente. Para facilitar, indicamos no final do documento a data da última atualização. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem novas autorizações suas, publicaremos uma nova política de privacidade, sujeita novamente ao seu consentimento.

10. PROPRIEDADE INTELECTUAL SOBRE O SOFTWARE E OS MATERIAIS DISPONIBILIZADOS

10.1. Propriedade Intelectual. Para a CRED K, a qualidade dos materiais disponibilizados ao usuário é de suma importância. A criação deles é fruto de muito trabalho e dedicação de nossos desenvolvedores. Por isso, a CRED K reafirma que garante que todos os direitos, título e interesse (incluindo, mas não apenas, os direitos autorais, marcários e outros de propriedade intelectual) sobre o serviço disponibilizado, permanecendo sob a nossa titularidade.

10.2. Não-aquisição de Direitos. O usuário não adquirirá nenhum direito de propriedade sobre os serviços e conteúdo da Plataforma de serviços financeiros, exceto quando haja outorga expressa neste Termos de Uso.

10.3. Download de Conteúdo. É proibido que o usuário faça o download de conteúdo disponível na plataforma com o intuito de armazená-lo em banco de dados para oferecer para terceiros que não seja o próprio usuário. Veda-se, também, que o conteúdo disponibilizado pela CRED K seja usado para criar uma base de dados ou um serviço que possa concorrer de qualquer maneira com o negócio.

11. RECLAMAÇÕES SOBRE VIOLAÇÃO DE DIREITO AUTORAL

11.1. Infringência de Direitos. Alegações de infringência de direito autoral de qualquer conteúdo disponível na Plataforma de serviços financeiros devem ser encaminhadas por meio do e-mail contato@credk.com.br.

12. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO E DA PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS

12.1. Responsabilidade pelo Uso. O usuário é exclusivamente responsável pelo uso da plataforma e deverá respeitar as regras destes Termos de Uso, bem como a legislação aplicável à CRED K.

12.2. Responsabilização por Eventuais Danos. A CRED K, seu controlador, suas afiliadas, parceiras ou funcionários não serão, em hipótese alguma, responsabilizados por danos diretos ou indiretos que resultem de, ou que tenham relação com o acesso, uso ou a incapacidade de acessar ou utilizar a Plataforma de serviços financeiros de crédito consignado.

12.3. Não-Responsabilização. TENDO EM VISTA AS CARACTERÍSTICAS INERENTES AO AMBIENTE DA INTERNET, A CRED K NÃO SE RESPONSABILIZA POR INTERRUPÇÕES OU SUSPENSÕES DE CONEXÃO, TRANSMISSÕES DE COMPUTADOR INCOMPLETAS OU QUE FALHEM, BEM COMO POR FALHA TÉCNICA DE QUALQUER TIPO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO, AO MAU FUNCIONAMENTO ELETRÔNICO DE QUALQUER REDE, HARDWARE OU SOFTWARE. A INDISPONIBILIDADE DE ACESSO À INTERNET OU À PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS DE CRÉDITO CONSIGNADO, ASSIM COMO QUALQUER INFORMAÇÃO INCORRETA OU INCOMPLETA SOBRE A PRESTHO E QUALQUER FALHA HUMANA, TÉCNICA OU DE QUALQUER OUTRO TIPO NO PROCESSAMENTO DAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO CONSIDERADAS DE RESPONSABILIDADE DA PLATAFORMA. A CRED K SE EXIME DE QUALQUER RESPONSABILIDADE PROVENIENTE DE TAIS FATOS E/OU ATOS.

12.4. Perda de Lucros. Quando permitido por lei, a CRED K e os fornecedores ou distribuidores não serão responsáveis por perda de lucros, perda de receita, perda de dados, perdas financeiras ou por danos indiretos, especiais, consequenciais, exemplares ou punitivos.

12.5. Manutenção. É de inteira responsabilidade do usuário manter o ambiente de seu dispositivo (computador, celular, tablet, entre outros) seguro, com o uso de ferramentas disponíveis, como antivírus, firewall, entre outras, de modo a contribuir na prevenção de riscos eletrônicos.

12.6. Links Externos. É possível que a CRED K possa conter links para sites e aplicativos de terceiros, assim como ter tecnologias integradas. Isso não implica, de maneira alguma, que a plataforma endossou, verificou, garantiu ou possuiu qualquer ligação com os proprietários desses sites ou aplicativos, não sendo responsáveis pelo seu conteúdo, precisão, políticas, práticas ou opiniões. A CRED K recomenda ao usuário a devida leitura de seus termos de uso e políticas de privacidade de cada site de terceiros ou serviço que o usuário vier a visitar ou utilizar.

13. COMO A PLATAFORMA DE SERVIÇOS FINANCEIROS LIDA COM O CONTEÚDO QUE VOCÊ E OUTROS USUÁRIOS PRODUZEM?

13.1. Criação de Conteúdo. A CRED K poderá, a seu exclusivo critério, permitir que o usuário apresente, carregue, publique ou disponibilize, na aplicação, conteúdo ou informações de texto, imagem, áudio ou vídeo (“Conteúdo de Usuário”).

13.2. Conteúdos Proibidos. É proibido qualquer Conteúdo de Usuário de caráter difamatório, calunioso, injurioso, violento, pornográfico, obsceno, ofensivo ou ilícito, conforme apuração da CRED K a seu critério exclusivo, inclusive informações de propriedade exclusiva pertencentes a outras pessoas ou empresas (ex. direito de autor, marcas), sem a expressa autorização do titular desses direitos, cuja violação não será de responsabilidade da Plataforma de serviços financeiros de crédito consignado.

13.3. Titularidade do Conteúdo. Qualquer Conteúdo fornecido pelo usuário permanece de sua propriedade, contudo, esta outorga será uma licença em nível mundial, por prazo indeterminado, gratuita e transferível, e com direito a sublicenciar, usar, copiar, modificar, criar obras derivadas, distribuir, publicar, exibir esse Conteúdo de Usuário em todos os formatos e canais de distribuição possíveis, sem necessidade de novo aviso, e sem necessidade de qualquer pagamento, desde que isso esteja relacionado ao funcionamento da plataforma. Ademais, Dados pessoais e bancários são protegidos por criptografia, o que significa que nós seremos “cegos” com relação a esse Conteúdo.

13.4. Exclusão do Conteúdo. A CRED K poderá, mas não se obriga a analisar, monitorar e remover Conteúdo de Usuário, a nosso critério exclusivo, a qualquer momento e por qualquer motivo, sem nenhum aviso ao usuário.

14. O QUE MAIS EU PRECISO SABER SOBRE ESTES TERMOS DE USO?

14.1. Alterações. Para melhorar a experiência dos usuários, a CRED K estará sempre se atualizando. Por esse motivo, estes Termos de Uso podem ser alterados, a qualquer tempo, a fim de refletir os ajustes realizados. Podemos alterar o teor destes Termos de Uso e Políticas de Privacidade a qualquer tempo, conforme a finalidade ou necessidade, tal qual para adequação e conformidade legal que tenha força jurídica equivalente, cabendo ao usuário verificá-lo sempre que efetuar o acesso aos serviços que são disponibilizados. Contudo, a plataforma não reduzirá os direitos dos usuários sem o devido consentimento expresso. Caso o usuário não concorde com os novos Termos de Uso, poderá rejeitá-los, mas, infelizmente, isso significa que não poderá mais ter acesso e fazer uso da plataforma. Se de qualquer maneira o usuário utilizar a plataforma mesmo após a alteração destes Termos de Uso, isso significa que concorda com todas as modificações.

14.2. Conflito entre Disposições. Em caso de conflito entre estes termos e os termos modificadores, os termos posteriores prevalecerão com relação a esse conflito.

14.3. Lei e Foro. Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer dúvidas e situações não previstas nestes Termos de Uso serão primeiramente resolvidas pela CRED K e, caso persistam, deverão ser solucionadas pelo Foro da Comarca de Inhumas, Goiás, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

14.4. Horário Oficial. A CRED K tem como base a data e horários oficiais de Brasília. Reservamo-nos ao direito de atualizar este documento a qualquer momento, por esse motivo, consulte-o com frequência.

14.5. Dúvidas como falar com a CRED K. Caso o usuário tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio dos seguintes canais de contato:

• E-mail: contato@credk.com.br .
• Central Atendimento: (62) 3514-7191 / 3511-1074
• Whatsapp: (62) 98463-1014

15. GLOSSÁRIO:
    a) AntiSpam:Sistema que evita correspondências não desejadas, como publicidade em massa, pelo bloqueio de mensagens ou movendo-as para pasta específica;
    b) Acesso: Credencial de um usuário que permite acesso a área restrita e as funcionalidades exclusivas da plataforma, em seu ambiente digital, definida pela combinação de e-mail e senha, e consistente nas informações pessoais fornecidas pelo usuário;    
    c) Layout: Conjunto compreendido entre aparência, design e fluxos da plataforma;
    d) Usuários: Pessoas que acessam ou interagem com as atividades oferecidas pela plataforma;
    e) Termos modificadores: São os aditivos destes termos, que serão atualizados sempre que necessário.

Última Atualização: 10 de Março de 2021